このたび、弊社のメールサーバーが外部からの不正アクセスを受け、

弊社ドメイン（libenri.com）を用いた大量のメールが外部へ送信される事象が発生したため

一時的に認証キーメール送信機能を停止しておりました。


以下に現在の状況と今後の対応についてご報告申し上げます。



■ 障害発生の時間帯

（認証キーメール送信機能の停止時間）

2025年7月9日17時頃から7月15日14時00分頃まで

※現在は復旧しております。


■ 現在の対応状況

  • 不正アクセスを受けたメールサーバーはすでに使用を停止しております。
  • 新たにセキュリティ対策を講じたサーバー環境への移行を完了いたしました。
  • 関連するシステムの再設定を完了しております。


■ 個人情報の保護について

  • 弊社のデータベースはメールシステムとは完全に切り離されており、個人情報等への不正アクセスは一切確認されておりません。
  • 念のため、データベースへアクセス可能なサーバーについてチェックを行い、第三者による不正アクセスがなかったことを確認済みです。


■ 今後の対応について

今後このような事態を未然に防ぐため、第三者機関の協力を得て、システム全体のセキュリティ体制の見直しと更なる強化を進めてまいります。


また、今回の影響により、弊社からのメールが「迷惑メール」として判定される可能性がございます。

特に、認証キーメール取得の際など、弊社からのメールが届かない場合は、

お手数ですが迷惑メールフォルダも併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。



本件により、皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後もより一層の安全対策と情報管理の強化に努めてまいりますので、

引き続き変わらぬご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。